サポート

FAQ

コードを弾けない(3本以上の指を認識しない)

「設定」アプリの「一般」→「アクセシビリティ」のズーム機能がオンになっていないかどうかをご確認ください。こちらがオンになっている場合は、アプリが同時に2本の指までしか認識できなくなるため、コードを押さえて鳴らすことができません。

音が聞こえない!

木目のフレットボード上を押さえるだけでなく、画面の下の方にある黒い部分にある弦を弾いているかどうかを確認してください。

音が聞こえない!

木目のフレットボード上を押さえるだけでなく、画面の下の方にある黒い部分にある弦を弾いているかどうかを確認してください。

アプリケーションが落ちる!

iPhone のメモリが少ないときに落ちることがあるようです。落ちる場合は、電源ボタンを長押しして一旦電源を切ったあと、もう一度電源を入れ直してください。

セーハを押さえられませんか?

ハードウェア上の制限のため、指をフレットボード上に寝かせてもセーハはできません。そのかわり、一旦指先で押さえた後にフレットと平行に指を移動させてください。

問題を報告する

上記の対処方法でも問題が解決しない場合は、

宛にメールでお問い合わせください。

アプリケーションがクラッシュする場合は、お使いのマシンと iPhone / iPod touch を同期させたときに以下の場所にクラッシュ時のログが生成されますので、可能であればメールに添付していただけると助かります。

Mac OS X: [Home Directory]/Library/Logs/CrashReporter/
MobileDevice/[Device Name]

Windows XP: C:\Documents and Settings\[User Name]\
Application Data\Apple Computer\Logs\CrashReporter\
MobileDevice\[Device Name]

Windows Vista: C:\Users\[User Name]\AppData\
Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\
MobileDevice\[Device Name]

このディレクトリの中の "PocketGuitar-" で始まるファイル(例えば PocketGuitar-2008-08-22-213936.crash)を全て zip ファイルに圧縮してお送りください。

英語になりますが、PocketGuitar Google Group での議論に参加することもできます。